ДЛЯ ВСЕХ - вопросы в техподдержку

29.04.2016 08:09
Уважаемые пользователи системы "Личный кабинет дошкольника" При обращении в техподдержку через форму обратной связи во избежание лишней переписки пожалуйста конкретно указывайте вашу проблему. Например при поступлении сообщения типа " я не могу зарегистрироваться как воспитатель" тех сотрудники не могут понять суть проблемы - или не совпадает логин и пароль, либо не присваивается статус воспитателя или другая проблема и они вынуждены уточнять. Формулируйте проблему четко,кратко, однозначно, тогда время оказания техподдержки сократится. Просим не волноваться тех, кому вовремя не ответили - все вопросы будут обработаны.

ДЛЯ ВСЕХ - вопросы безопасности при входе на сайт

23.05.2016 09:43
Внимание! При попытках войти на наш сайт с мобильных устройств иногда высвечивается текст " Ваше подключение не защищено" ( и далее - по тексту) . Не пугайтесь! Это предупреждение связано с тем что наш сайт работает по защищенному протоколу передачи данных https - можете продолжать работу нажав на ссылку ПЕРЕЙТИ НА САЙТ webcard.pro без всяких последствий для своей информационной безопасности

ДЛЯ РОДИТЕЛЕЙ.Изменился порядок регистрации родителей на сайте

19.09.2016 10:37
Изменился порядок регистрации родителей на сайте. В целях обеспечения большей информационной безопасности при работе с Личным кабинетом дошкольника при регистрации родителей создана дополнительная опция — универсальный код ребенка. Где его получить? Его можно будет получить у воспиталеля лично. После введения универсального кода родитель автоматически прикрепляется к ребенку.

ДЛЯ ВСЕХ - Проблемы пользователей

26.09.2016 12:19
Уважаемые пользователи - в период обновления сайта если Вы столкнулись с проблемами - высылайте Ваши замечания на адрес: sotis-perm@narod.ru Мы откорректируем все ошибки

ДЛЯ ВСЕХ ТЕХПОДДЕРЖКА

06.10.2016 09:44
Уважаемые пользователи системы ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ - в связи с тем, что ведутся работы по корректировке сайта - большая просьба при написании писем в техническую поддержку указывать конкретные проблемы КОНКРЕТНОГО пользователя. Пример: поступает сообщение" Некоторые родители видят других детей" Надо: родитель Иванов, ДС №2525 с электронного адреса Ivanov@mail.ru при входе на сайт видит других детей. В противном случае техническая служба не может установить причину возникновения ошибки и ликвидировать ее. Ваша корректность ускорит ликвидацию проблем

ОТЧИСЛЕНИЕ ДЕТЕЙ

18.10.2016 10:59
ВНИМАНИЕ! Уважаемые администраторы! При отчислении детей и сотрудников большая просьба - ничего не удалять! Просто переведите их в группу ОТЧИСЛЕННЫЕ и все - они исчезнут из списка через 24 часа

ДЛЯ РОДИТЕЛЕЙ. Прикрепление детей

20.10.2016 10:46
Уважаемые родители! До сих пор корректируется функция прикрепления ребенка к родителю и поэтому возможны некоторые сбои. Просим вас набраться терпения - все ошибки исправляются. Если у Вас есть конкретные претензии, направляйте их по адресу sotis-perm@narod.ru В случае если претензия носит массовый характер мы не будем отвечать, но исправим и разместим сообщение в новостях. Если ошибка уникальная - то ответим индивидуально

Для администраторов: ГРУППА "ОТЧИСЛЕННЫЕ"

24.10.2016 09:11
Внимание! Для того, чтобы воспитанники, переведенные в группу ОТЧИСЛЕННЫЕ исчезали из списков садика их надо переводить в АВТОМАТИЧЕСКИ созданную группу. Если вы сами создали группу с таким названием и перевели туда детей, то они так и будут оставаться в ваших списках. Если кто то уже создал такие группы, их следует удалить и зачислить детей по новой в группу, созданную автоматически. Если и после этих манипуляций дети не исчезают из списков садика - срочно обратитесь в техническую поддержку

ДЛЯ РОДИТЕЛЕЙ И ВОСПИТАТЕЛЕЙ - РЕГИСТРАЦИЯ

24.10.2016 12:09
Большая просьба - если родитель или воспитатель регистрируется вновь и с этой целью создает новый адрес электронной почты ( или выбирает между несколькими уже зарегистрированными почтами) - не делать это на ресурсах mail.ru и gmail.ru - предпочтительнее yandex. Если почта уже зарегистрирована на этих ресурсах, то ее менять не надо. Просто при восстановлении пароля просматривайте раздел СПАМ. Это связано с особенностями работы данных ресурсов.

ДЛЯ ВСЕХ - корректировка собственных данных,прикрепление детей

26.10.2016 09:04
Сегодня появилась функция корректировки данных пользователя ( в правом верхнем углу вкладка ПРОФИЛЬ. Нажав эту вкладку можно откорректировать собственные данные - ФИО и ДОУ. Это особенно актуально если при регистрации допущены ошибки, некорректно указаны ФИО, либо неправильно выбрано ДОУ. Именно последний момент важен для прикрепления ребенка к родителю. Если ДОУ у ребенка и родителя не совпадают, то даже ПРИ ВВЕДЕНИИ ПРАВИЛЬНОГО кода ребенок прикрепляться не будет. То есть родитель, чей ребенок перешел в другой детский сад, должен зайти в свой профиль и поменять название ДОУ, в противном случае он не будет видеть данные своего ребенка

ВОСПИТАТЕЛИ НЕ ВИДЯТ СВОИХ ДЕТЕЙ

27.10.2016 12:37
Уважаемые воспитатели! Обнаружилась очень распространенная ошибка - нам пишут воспитатели, которые не видят детей своей группы. Когда такие сообщения проверяются, оказывается, что администратор просто не отнес воспитателя в соответствующую группу. Уважаемые администраторы! Просьба еще раз проверить - у всех ли воспитателей прикреплена группа!

ДЛЯ АДМИНИСТРАТОРОВ и ВОСПИТАТЕЛЕЙ

01.11.2016 10:22
Внимание! Сегодня появилась функция прикрепления воспитателей к нескольким группам ( то есть например - Подготовительная + подготовительная ОВЗ. Возможно прикрепление к одной или нескольким группам. Как это сделать? Администратор от имени садика заходит в раздел СОТРУДНИКИ и нажимает на иконку в виде "человечка" . Она находится справа от "карандашика". После этого откроется форма, в которой необходимо выбрать нужные группы - их может быть больше двух. После этого у воспитателя будет доступ именно к эти группам

ДЛЯ ВОСПИТАТЕЛЕЙ - прикрепление детей

03.11.2016 14:03
Уважаемые воспитатели - теперь если Вы прикреплены к двум и более группам при внесении детей в списки следует выбирать группу( одну из групп), в которые Вас назначили. Высвечиваются ВСЕ группы, созданные в садике, но выбрать Вы сможете только те, в которые у Вас имеется доступ ( назначены администратором)

ДЛЯ АДМИНИСТРАТОРОВ - Воспитатели не видят своих детей

15.11.2016 07:28
Внимание! Если воспитатель не видит своих детей - пожалуйста - зайдите в раздел СОТРУДНИКИ, найдите ФИО воспитателя, нажмите иконку "человечек" и прикрепите к нему повторно нужные группы. Все дети сразу появятся. Если к воспитателю прикреплено более одной группы - ему следует выбирать их из выпадающего списка. В списке появляются ВСЕ ГРУППЫ САДИКА, однако список детей появится только при выборе тех групп, которые ПРИКРЕПЛЕНЫ АДМИНИСТРАТОРОМ к воспитателю

ДЛЯ АДМИНИСТРАТОРОВ - ОТЧИСЛЕНИЕ ДЕТЕЙ

15.11.2016 10:40
ВНИМАНИЕ! После проверок нескольких жалоб на то, что при переводе детей в группу ОТЧИСЛЕННЫЕ дети не исчезают из списка выяснилась типичная ошибка: те дети, которые не исчезают из списков на самом деле зачислены в самостоятельно созданную администратором группу под названием ОТЧИСЛЕННЫЕ, а детей необходимо переводить в АВТОМАТИЧЕСКИ созданную группу. ЧТО ДЕЛАТЬ? если созданы две группы - ОТЧИСЛЕННЫЕ то значит что одну вы создали сами - другая - создана автоматически. В списках остались именно те дети, которые отчислены неправильно - необходимо стереть неправильную группу" Отчисленные" и перевести всех этих детей в автоматически созданную группу. Как их различить? Автоматически созданную группу вы стереть не сможете.

ДЛЯ РОДИТЕЛЕЙ И ВОСПИТАТЕЛЕЙ - ОБЩЕНИЕ ЧЕРЕЗ КАРТОЧКУ РЕБЕНКА

18.11.2016 12:30
Внимание! Восстановлена функция прямого общения родителя и воспитателя. Уважаемые родители! Чтобы задать вопрос воспитателю надо нажать на ссылку ОБСУЖДЕНИЕ в верхней части карточки - после этого задайте свой вопрос или сообщите информацию воспитателю. Воспитатель сможет ответить вам в том же окне.

ДЛЯ ВОСПИТАТЕЛЕЙ И АДМИНИСТРАТОРОВ - прикрепление и открепление файла к карточке

21.11.2016 12:36
Уважаемые Воспитатели! Теперь если Вы хотите открепить прикрепленный файл в карточке ребенка - для этого нужно просто нажать на значек "-" в конце названия файла. После этого файл исчезнет из карточки ребенка. Пользуйтесь сервисом!

ДЛЯ ВСЕХ - раздел питание

22.11.2016 10:22
Восстановлен раздел ПИТАНИЕ - теперь можно размещать и просматривать меню

НОВОСТИ о НОВОСТЯХ - для руководителей ДОУ

22.11.2016 13:03
В системе появилась возможность индивидуального размещения новостей в рамках ДОУ - чтобы разместить новости - зайдите в раздел НОВОСТИ ДОУ и введите текст и (иди) прикрепите файл. Эти новости будут доступны только для тех, кто зарегистрирован в данном конкретном садике - родителей,воспитателей. Используйте новый удобный сервис!

ДЛЯ РОДИТЕЛЕЙ и ВОСПИТАТЕЛЕЙ. Прикрепление детей

25.11.2016 11:49
Наиболее частая ошибка в прикреплении детей к родителям - при прикреплении ребенка родитель не может этого сделать ( неверный код) Либо воспитатель не видит родителя во всплывающем списке и поэтому тоже не может прикрепить ребенка. Это связано с тем что родители указывают неверно или не указывают название ДОУ при регистрации. Чтобы исправить эту ошибку родителю необходимо зайти в раздел ПРОФИЛЬ - в правом верхнем углу экрана и откорректировать личные данные

Для администраторов садиков - новый раздел ПРОФИЛЬ

23.12.2016 07:56
Уважаемые администраторы! В интерфейсе программы в правом верхнем углу появилась ссылка красного цвета под названием ПРОФИЛЬ. Просьба зайти в свой профиль и откорректировать данные ДОУ - в частности указать действующий номер телефона ДОУ и его адрес

ДЛЯ РУКОВОДИТЕЛЕЙ ДОУ - НОВЫЕ ВОЗМОЖНОСТИ ЛК Дошкольника

03.02.2017 10:10
В рамках проекта «ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ ДОШКОЛЬНИКА» предлагается новый сервис «ЗАПРАВКА КАРТРИДЖЕЙ» , который позволит оптимизировать расходы ДОУ на замену старых картриджей и обновление (зарядка) расходных материалов в принтерах, ксероксах, других устройствах, а в дальнейшем — наладить всю работу по ремонту и обслуживанию оргтехники в комфортном режиме. Почему это удобно? Сервис устроен таким образом, что от ДОУ при возникновении потребности купить новый картридж или заменить порошок в старом, необходимо всего лишь сделать заявку в ЛК дошкольника путем нажатия кнопки — в ДОУ приедет курьер и либо заберет картридж для заправки, либо привезет и заменить старый на новый. Дополнительные удобства для руководства. Руководитель ДОУ получает дополнительные возможности по контролю над расходами по обслуживанию оргтехники - вся информация сохраняется в личном кабинете и позволяет анализировать и контролировать расходы и объемы. Несмотря на то, что этот вид расходов занимает незначительную часть в финансовых тратах учреждения, сервис в дальнейшем позволит установить полный контроль над технической частью ДОУ и избавит от лишних организационных забот. Почему это перспективно? В дальнейшем планируется расширять сферу обслуживания и включить в пакет предоставляемых услуг ремонт и обслуживание оргтехники, настройка программного обеспечения и другое. Почему это выгодно? В системе ЛК Дошкольника размещается открытый прайс лист, в котором указаны цены на все виды работ. Эти цены можно сравнить с ценами других поставщиков и обслуживающих организаций и сделать выбор, так как система ни к чему не обязывает. Оплата осуществляется по договору по безналичному расчету по итогам работ фактически выполненных за квартал. Что надо сделать, чтобы начать работать в сервисе? Сервис ОБСЛУЖИВАНИЕ ОРГТЕХНИКИ уже существует в каждом электронном кабинете ДОУ — кнопка Орг.Сервис. Для того,чтобы сделать заявку достаточно нажать кнопку и с Вами свяжется менеджер. При выполнении первого заказа курьер привезет в ДОУ договор на долгосрочное обслуживание, на основании которого будут выставляться счета по факту выполненных работ. Полная иснструкция по работе будет размещена в ЛК ДОУ. Надеемся на Ваш правильный выбор.Если возникли вопросы, пожелания или редложения — звоните 293-64-41 Гаврилов Николай Анатольевич, e-mail: sotis-perm@narod.ru

ДЛЯ РОДИТЕЛЕЙ. Прикрепление детей

15.05.2017 13:34
Уважаемые родители! В техническую поддержку участились обращения по проблеме невозможности прикрепить ребенка по коду. Обратите внимание! В 90% случаев ребенок не прикрепляется ( код не срабатывает) потому, что родитель либо не выбрал, либо НЕПРАВИЛЬНО выбрал ДОУ, которое посещает его ребенок. Если ДОУ ребенка и родителя не совпадают, то даже при ПРАВИЛЬНО ВВЕДЕННОМ КОДЕ ребенок не прикрепится и система выдаст ошибку. Будьте внимательным при регистрации в системе! Также будьте внимательны при правильном введении кода - при копировании его из другого файла возможно случайное копирование пробела - в этом случае код также может не сработать.